新石高速困牛山收费站“四个突出”推进星级收费站创建

贵州交建集团所属新石高速困牛山收费站以“交建先锋·合和新石”党建品牌创建为契机，深入推进星级收费站创建，全面提升收费营运管理水平和服务质量。

困牛山收费站

突出“铸魂+强基”，统一思想开新局

充分发挥思想政治教育的政治引领功能，积极创新理论学习理念、内容和方法，加强对收费站全体员工政治引领，切实提高政治理论素养，增进团结振奋精神，着力打造“学习理论武装头脑、运用理论指导实践”的良好氛围。

困牛山收费站以红色文化为主元素，强化阵地建设，设置红色书屋，开设红色讲堂，定期组织员工到困牛山红军壮举纪念碑参观学习，追忆革命历史丰碑，激扬时代奋斗精神。

政治理论学习

突出“笃行+实干”，凝心聚力强发展

收费站不定期组织员工开展文明服务、微笑服务培训，开展星级收费员考核，选树典型，全面提升全体员工的业务能力，激发全体员工比拼赶超的活力和韧性，增强干事创业的行动自觉。

通过安全知识培训、应急演练、安全隐患排查、设施设备巡查等方式，多措并举筑牢安全生产防线，增强安全管理意识，提升安全系数。

文明服务培训

突出“成长+成才”，干事创业敢为先

实施以“师带徒”强业务、“传帮带”共成长的人才培养机制，全面提升职工业务水平和综合素养，助力收费站管理提质增效，有序推进收费、稽查两大板块工作。收费站积极响应年度收费业务“大练兵”活动部署安排，组织员工每季度开展业务知识培训及考试，立足岗位练精兵，锤炼队伍强技能，进一步打造技术精湛、服务规范的收费队伍。

开展师带徒

突出“规范+执行”，提升服务显成效

收费站深入开展“多彩贵州·最美高速”创建工作，定期开展文明服务培训、健全服务规范、细化服务标准，组织开展志愿服务、植树绿化、关爱空巢老人和“留守儿童”等活动，设立便民服务亭，为过往司乘人员提供便民物资及咨询服务，以实际行动展现贵州交建人昂扬奋进的精神风貌，践行社会主义核心价值观，倡导文明新风尚。收费站严格落实考核制度，加大收费稽查和服务质量考核和星级收费员考评。同时定期组织员工开展党风廉政集体约谈，增强岗位风险意识与廉洁从业意识。

开展志愿者服务